最後更新：2026 年 5 月 25 日
消費者權益
本頁說明店家購買或訂閱開賣啦 Kaimai POS 升級版服務時，應了解的服務內容、付款資訊、取消方式與客服流程。
一、服務性質
開賣啦 Kaimai POS 為線上軟體服務，提供店家使用 POS、線上訂購、雲端同步、報表、AI 菜單辨識與相關加值功能。升級版服務並非實體商品寄送。
二、商品與價格資訊
- 免費版：NT$0，可使用基本功能，可能含廣告或品牌露出。
- 升級版月繳：正式定價 NT$499 / 月。
- 升級版年繳：正式定價 NT$4,990 / 年。
- 前 100 名早鳥優惠：月繳 NT$399 / 月、年繳 NT$3,990 / 年，實際資格與適用店鋪依活動規則為準。
- 推薦折抵金、優惠活動或價格調整，以付款頁與官網公告為準。
三、付款與開通
- 使用者於付款頁確認方案、金額與週期後完成付款。
- 付款成功後，升級版功能將依系統處理狀態開通。
- 若金流交易失敗、授權失敗或付款資料異常，升級版功能不會開通或將於到期後停止。
- 本服務不保存完整信用卡卡號；付款安全由合作金流服務商依其規範處理。
四、訂閱續約與取消
- 升級版月繳為每月自動扣款，使用者可於店家工作台解除月繳續扣。
- 解除月繳續扣後，不會再扣下一期；已付費期間仍可使用至當期到期日。
- 升級版年繳為一次刷卡付款，付款成功後啟用一年，不會每月自動續扣。
- 若使用者未於續約扣款日前解除月繳續扣，系統可能依原方案進行下一期扣款。
五、服務品質與資料權益
- 本服務將盡力維持系統穩定與資料安全，但仍可能因網路、瀏覽器、裝置、第三方服務或不可抗力而暫時中斷。
- 店家可匯出或備份部分營運資料；正式可匯出範圍依目前系統功能為準。
- 若店家發現資料異常、付款異常或無法使用升級功能，應儘速聯繫客服協助查核。
六、客服與爭議處理
若對方案、扣款、功能使用、資料處理或訂單有疑問，請透過官網或客服信箱與開賣啦 Kaimai POS 團隊聯繫。我們會依問題性質查核帳號、店鋪、付款與系統紀錄後回覆。